Центр трудоустройства студентов и выпускников

Идеальный сотрудник: десять главных правил

В английском языке есть два слова, которые переводятся как «эффективный»: effective — тот, кто добивается результата, и efficient  — тот, кто делает это с наименьшими затратами. Получается, что идеальный сотрудник — это способный добиться результата с наибольшей отдачей.

Генри Форд писал: «Я наотрез отказываюсь считать что-нибудь невозможным. Я не нахожу, чтобы на земле был хотя бы один человек, который был бы настолько сведущ в известной области, чтобы мог с уверенностью утверждать возможность или невозможность чего-нибудь».

Как добиваться результата

Конечно, эффективность работы во многом зависит от руководителя.

С одной стороны, эффективный руководитель должен уметь ставить цели, делегировать полномочия, контролировать работу, разрешать конфликты, мотивировать и вдохновлять подчиненных, а также внедрять передовые процессы и технологии. С другой — эффективность складывается из совместных усилий всех членов команды, в том числе и рядовых молодых сотрудников. Иногда можно услышать высказывания типа «я бы мог лучше работать, если бы мне больше платили» или «вот стану менеджером, тогда и буду проявлять ответственность». К сожалению или к счастью, деньги не берутся из воздуха. Более эффективная работа сотрудников, как правило, помогает компании заработать больше денег, а это, в свою очередь, позволяет ей платить своим сотрудникам более высокие зарплаты и премии и продвигать лучших из них по карьерной лестнице. Если человек не чувствует ответственности за свою работу, не старается достичь максимального уровня, не видит на шаг вперед и не озабочен проблемой постоянного улучшения своей работы и бизнес-процессов, в которые он вовлечен, то это неэффективный сотрудник, и ему не стоит рассчитыватьна повышение и продвижение. Эффективные сотрудники в своей работе должны следовать определенным правилам:

Четко представлять цель

Перед тем как приступить к работе, необходимо понять то, чего нужно достичь, почему это важно, какие сроки и стандарты качества, кто вам может помочь, как должен выглядеть конечный результат и какие промежуточные этапы, какие будут последствия вашей работы и как ваш проект встроен в общую матрицу проектов всего подразделения. Если конечная цель вам не ясна, то можно потерять очень много времени и усилий и ничего не добиться в итоге. Если цель видится слишком узко, без учета общего контекста, она может показаться вам неинтересной, неважной и ненужной, и вы не сможете достойно проявить себя в проекте. Поэтому не надо бояться задавать дополнительные вопросы и уточнять у руководителя цели работы.

Нести ответственность за результат

Важно понимать, что в конечном итоге каждый отвечает за свой участок работы. Эффективный сотрудник, настроенный на результат, в трудных ситуациях берет ответственность на себя, не жалуется, не тратит время на оправдания и поиски виноватых, а предлагает варианты решения проблем. Руководители высоко ценят сотрудников, «на которых можно положиться» и «которые предлагают решения, а не объясняют, почему этого сделать нельзя».

Не надо бояться задавать дополнительные вопросы и уточнять у руководителя цели работы

Освежать и пополнять свои знания

Эффективный работник — это тот, кто знает свое дело, является профессионалом, экспертом в своей области. Чтобы поддерживать техническую экспертизу на высоком уровне, необходимо прежде всего набирать практический опыт, участвуя в различных проектах, а также стараться ходить на семинары и конференции, посещать тренинги, самостоятельно повышать свою квалификацию, читать профессиональную литературу и периодику, просматривать профессиональные сайты, вступать в интернет-сообщества.

Планировать, расставлять приоритеты и завершать работу в срок

Все мы знаем, что «ложка дорога к обеду». Помимо того, что работать надо качественно, работу нужно стараться выполнять в срок. Поэтому важно оговаривать реальные сроки, составлять личный график своих дел и неукоснительно следовать графику. Одной из распространенных ошибок является откладывание срочных, но трудных задач на потом и концентрация на несложных, рутинных вещах. В итоге трудная задача, на которую отведено мало времени, не решается и результат не достигается. Самые срочные и сложные вопросы должны стоять на первом месте в вашем графике.

Держать руководителя в курсе дела

Эффективный сотрудник регулярно сообщает руководителю о статусе работы.

В случае возникновения проблемы ее нельзя замалчивать и тянуть до последнего, нужно проработать варианты, поставить руководителя в известность и совместно принять решение, куда и как двигаться дальше.

Уметь работать в команде

Очень часто успех проекта зависит от слаженности работы всех членов команды, а не только одного человека. Многого можно добиться, правильно выстроив отношения с руководителем, коллегами и подчиненными. Если вы хотите, чтобы вам помогали, начните с себя: делитесь экспертизой и информацией, предлагайте свою помощь, стройте неформальные отношения с ключевыми людьми, будьте в курсе того, чем занимаются ваши коллеги, какая у кого специализация и какие интересы, запрашивайте обратную связь и конструктивно реагируйте на критику.

Руководители — люди занятые, поэтому они ценят краткое и четкое изложение сути дела

Совершенствовать коммуникативные навыки

Руководители — люди занятые, им часто не хватает времени, поэтому они ценят краткое и четкое изложение. Чтобы быть эффективным и успешным, нужно научиться выражать свои мысли коротко, уметь делать выводы и логические обобщения, излагать мысли ясным языком. Даже самая дельная идея не будет принята на вооружение, если она плохо, путано и нечетко выражена.

Проявлять инициативу и творческий подход

«Так всегда было, и поэтому я буду делать так же» — это не аргумент для эффективного сотрудника. Эффективный сотрудник отслеживает последние тенденции и лучшие практики на рынке, находится в курсе положения дел коллеги конкурентов и думает о том, что можно взять на заметку, чтобы сделать работу лучше и быстрее. Несомненным преимуществом современной молодежи является свободное владение компьютером и интернетом. Современные технологии, особенно в сфере телекоммуникаций, могут значительно облегчить многие бизнес-процессыи повысить эффективность работы.

Не бояться совершить ошибку

Эффективность — это своего рода прорыв, часто что-то новое и неизведанное, и поэтому молодому сотруднику нужно проявлять определенную смелостьи не бояться оказаться в какой-то непредвиденной ситуации неправым. Если бояться поскользнуться и идти по накатанному пути, т. е. делать все по старинке, никакого прорыва не произойдет.

Сохранять позитивный настрой

Быть эффективным нелегко. Одной из лучших форм мотивации является самомотивация. Чтобы все получилось, нужно любить свою работу, понимать, чего ты хочешь добиться в итоге, сохранять позитивный настрой в сложных ситуациях и бесконечно верить в себя и свои возможности. Если придерживаться философии, которую выдвигал и разделял Генри Форд, то можно добиться высоких результатов и стать по-настоящему эффективным сотрудником.

 

Светлана Круглова, старший менеджер по управлению персоналом компании PwC
Справочник карьериста — 2012–2013

http://www.vedomosti.ru/careerist/2013